ব্যবসায়ের নতুন পদক্ষেপে ব্যর্থতার সাধারণ কারণ সমূহ

আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের ব্যবসায়ের উন্নয়নের জন্য কাজ করি। আমাদের প্রচেষ্টা থাকে কিভাবে আমাদের ব্যবসায়কে আরো উন্নয়নের দিকে নিয়ে যাওয়া যায় । কিভাবে আমাদের গ্রাহক বা কাস্টমার বৃদ্ধি করে মুনাফা বৃদ্ধি করা যায় এবং ব্যবসায়ের উন্নয়ন করা যায়। ব্যবসায়ের উন্নয়নে আমরা বিভিন্ন সময় বিভিন্ন রকম নতুন নতুন পদক্ষেপ গ্রহণ করি। কখনো সে পদক্ষেপ সফল হয় আবার কখনো ব্যর্থ হয়। সফল হওয়ার পিছনে যেমন রয়েছে অনেক কারণ, তেমনি ব্যর্থ হওয়ার পিছনেও রয়েছে কিছু বিশেষ কারণ। ব্যর্থতার কিছু সাধারণ কারণ সমূহ নিয়ে চলুন কথা বলা যাকঃ

১।  ব্যবসায়ের নতুন পদক্ষেপ বাস্তবায়নে নিদির্ষ্ট কোন ব্যাক্তিকে দায়িত্ব না দেয়াঃ

কোন একটি ব্যবসায়কে উন্নয়নের জন্য যে সকল পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয় তার জন্য নির্দিষ্ট লোককে নিয়োগ করা বা দায়িত্ব প্রদান করা অনেক জরুরী। অনেক ব্যবসায় এর ক্ষেত্রে এই ভুলটি দেখা যায়, নতুন কোন কাজ এর ক্ষেত্রে পুরনো কর্মচারীকে দায়িত্ব দিয়ে কাজ করিয়ে ফেলার চিন্তা করা হয়, যার ফলে সে কোন কাজই ভালো ভাবে করতে পারে না। যেমন – সে আগে ব্যবসায় এর মার্কেটিং এর কাজ দেখতো, কোম্পানি যখন বুঝলো ডিজিটাল মার্কেটিং এর দরকার, তখন তাকেই সে দায়িত্ব দেয়া হলো, সে অবস্থায় কোম্পানি এর মার্কেটিং এবং ডিজিটাল মার্কেটিং এর কাজ একত্রে করা তার জন্য সহজ বিষয় না এবং অনেক ক্ষেত্রেই এমন অবস্থায় সফলতা আসে না। সে তার সৃজনশীলতা কে ব্যবহার করতে পারে না, নতুন নতুন আইডিয়া বের করতে পারে না। যদি আপনার জন্য কোন একজন কে আলাদা ভাবে দায়িত্ব দেয়ার ক্ষমতা না থাকে তাহলে সময়কে ভাগ করে নির্দিষ্ট করে দিন। সেই সময়ে শুধু নতুন পদক্ষেপটি নিয়ে কাজ করবে। তাহলে ব্যবসায় উন্নয়নের নতুন পদক্ষেপটি সফলতার সাথে সম্পন্ন হবে।

২।  আপনি কার কাছে মার্কেটিং করছেন তার কোন সঠিক তথ্য না থাকাঃ

আমরা অনেক সময় কাস্টমার বা গ্রাহক সম্পর্কে ভালো ধারনা না নিয়েই মার্কেটিং শুরু করে দেই। এর ফলে আমরা আমাদের কাঙ্ক্ষিত ফলাফল পাই না। যার কারণে আমাদের নতুন ব্যবসায়ের কৌশল বা মার্কেটিং পরিকল্পনা ব্যর্থ হয়। কারণ আপনি জানেন না আপনার গ্রাহক কে এবং তাদের পছন্দ অপছন্দ এবং তার উপর নির্ভর করে কোন অফার দিতে পারছেন না। যখন আপনি আপনার কাস্টমার বা গ্রাহক সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পেয়ে যাবেন তখন বিভিন্ন ভাবে তাদের কাছে মার্কেটিং করতে পারবেন এবং আপনার সফলতা নিয়ে আসতে পারবেন।

Training is an Investment
In the Future of your Business
Learn Digital Marketing from Moshiur Monty – https://moshiurmonty.com/DigitalMarketing

৩। প্রতিযোগীদের সম্পর্কে না জানাঃ

প্রতিটি ব্যবসায়ের প্রতিযোগী থাকে এবং থাকাটা প্রয়োজনও বটে। কিন্তু আপনি যদি আপনার ব্যবসায়ের প্রতিযোগীদের সম্পর্কে সচেতন না থাকেন তাহলে তারা আপনার নতুন ব্যবসায় পরিকল্পনার জন্য হুমকি সরূপ হতে পারে। আপনাকে জানতে হবে আপনার প্রতিযোগী কারা, তারা গ্রাহক বা কাস্টমারদের কি অফার করে, তাদের সামর্থ্য ইত্যাদি। এর জন্য যে আপনার খুব বেশি টাকা বা সময় খরচ হবে তা নয়। কিন্তু আপনাকে কিভাবে প্রতিযোগীদের মাঝে টিকে থাকতে হবে তা জানতে পারবেন।

৪।  আপনি কাজের থেকে কথা বলেন বেশিঃ

যেকোন ব্যবসায় হোক এই প্রবণতা প্রায় সবার মাঝেই লক্ষ্য করা যায়, গ্রাহক বা কাস্টমারের কাছে নিজেদের সম্পর্কে বেশি কথা বলা। এই প্রবণতার কারণে ২টি সমস্যা হতে পারে। প্রথম, কাস্টমার বা গ্রাহক বিরক্ত হয়ে নেতিবাচক ধারণা পোষণ করতে পারে। দ্বিতীয়, অযথা কথা বলে প্রয়োজনীয় বিষয় উল্লেখ করতে ভুলে যেতে পারেন।
তাই গ্রাহককে সংক্ষেপে পণ্য বা সার্ভিস এর প্রধান বিষয় গুলো তুলে ধরুন। কেন আপনাদের সার্ভিস গ্রহন করা উচিত এবং গ্রহণ করলে তার কি লাভ হবে ইত্যাদি। অনলাইন ভিত্তিক ব্যবসায় হলে সংক্ষেপে কন্টেন্ট এর মাধ্যমে বুঝানোর চেষ্টা করুন।

৫।  কাস্টমার বা গ্রাহকের উদ্দেশ্য গভীরভাবে বোঝতে না পারাঃ

ব্যবসায় উন্নয়নে নতুন পদক্ষেপ ব্যর্থ হওয়ার আরেকটি কারণ হলো, গ্রাহকের বা কাস্টমারদের ইচ্ছা, চাহিদা সম্পর্কে গভীর ভাবে না জানা। অনেকে কাস্টমার সম্পর্কে ধারণা না নিয়েই ব্যবসায়য়িক কার্যক্রম শুরু করে দেয়। যারা সার্ভিস বিক্রয় করে তাদের মাঝে দেখা যায়, তারা Client-দের ব্যবসায়ের প্রধান শক্তি বা অন্যান্য ব্যবসায় থেকে তাদের পার্থক্য সম্পর্কে ধারণা না নিয়ে ব্যবসায় শুরু করে। যার ফলে একসময় তাদের সকল কার্যক্রম ব্যর্থ হয়। শুধু নিজের সার্ভিস না, অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের সার্ভিসের কোন দিক গুলো গ্রাহক গ্রহন করে, কেন গ্রহন করে তা জানতে হবে।

৬।  ব্যর্থ হওয়ার কারণ বিশ্লেষণ না করাঃ

আমরা ব্যবসায়ে কোন পদক্ষেপ গ্রহন করার পূর্বে আগের যে পদক্ষেপটি ব্যর্থ হয়েছিল তা বিশ্লেষণ না করেই নতুন পদক্ষেপ নিয়ে কাজ শুরু করে দেই। আপনি যদি ব্যর্থ হওয়ার কারণ না খুজেন তাহলে আবার সে একই ভুল করার সম্ভবনা থাকে। যদি আপনার Client কোন একটি প্রপজাল রিজেক্ট করে দেয় তাহলে তার কারণ বের করতে হবে। তা না হলে হয়ত আবার আপনার প্রপজাল রিজেক্ট হতে পারে। ঠিক একই কথা প্রযোজ্য গ্রাহক বা কাস্টমারদের নির্ভর ব্যবসায় এর জন্য।

Moshiur Monty
Digital Marketing Trainer, Bdjobs Training.
অনুপ্রেরণা যোগাতে আমার সাথেই থাকুন ~~ https://www.facebook.com/MoshiurMontyBD/

ডিজিটাল মার্কেটিং সম্পর্কিত বাংলা আর্টিকেল পড়তে ভিজিট করুনঃ

https://moshiurmonty.com/