Dhaka.
ব্যবসায়ের জন্য ফেসবুক লাইভ ভিডিও ব্যবহার করার ৮টি কার্যকরী পদ্ধতি
ব্যবসায়ের জন্য ফেসবুক লাইভ ভিডিও এর কথা শুনে কি অবাক হচ্ছেন?
না অবাক হওয়ার কিছুই নেই। ফেসবুকের কয়েকটি বিশেষ সার্ভিসের মধ্যে নতুন যে সার্ভিস তা হল ফেসবুক লাইভ ভিডিও। এই সার্ভিসটি সাধারন ফেসবুক ব্যবহারকারী প্রয়োজনে অপ্রয়োজনে প্রচুর ব্যবহার করলেও ব্যবসায়ের প্রচারের জন্য অনেক কার্যকরী।
এই লেখটি ভালো ভাবে পড়লে আপনি ফেসবুক লাইভ ব্যবহার করে ব্যবসায়কে সফল করার ৮ টি কার্যকরী পদ্ধতি খুঁজে পাবেন।
১. ক্রেতা বা গ্রাহকের সাথে সরাসরি যোগাযোগঃ
ব্যবসায়ের জন্য ফেসবুক লাইভ ভিডিও ব্যবহার করার একটি অন্যতম মাধ্যম হচ্ছে ফেসবুক লাইভ। আপনি সহজে আপনার ক্রেতা বা গ্রাহকের সাথে আলোচনা করতে পারবেন। উদাহারণ হিসেবে বলা যায়ঃ আপনার ভোক্তাদের যদি কোন সমস্যা থেকে থাকে, সে বিষয়ে সমাধান দেয়া, তাদের কোন সাজেশন থাকলে তা গ্রহণ করা, তাদের সুবিধা-অসুবিধা বুজতে চেষ্টা করা ইত্যাদি। উত্তর পেয়ে আপনার অনুসারীরা আপনার পণ্যের বা সেবার প্রতি উৎসাহিত হবে। সুতরাং খুব অল্প সময়ে তাদেরকে তাদের কাংক্ষিত তথ্য দিয়ে খুশি করতে পারবেন। আবার যদি ভবিষ্যতে কখনো দেখেন একই ধরনের প্রশ্ন পাচ্ছেন, তখন সহজে এই ভিডিও তাদের শেয়ার করার মাধ্যমে সহজেই উত্তর প্রদান করতে পারবেন।
২. ব্যবসায়ের অভ্যন্তরীণ তথ্য জানাতে ফেসবুক লাইভ ভিডিওঃ
আপনি ফেসবুক লাইভ ভিডিও ব্যবহার করে আপনার ব্যবসায়ের অভ্যন্তরীণ বিষয়গুলো আপনার ক্রেতাকে বা গ্রাহককে জানাতে পারেন। যেমনঃ আপনার পণ্য এর গুণগতমান সম্পর্কে বা পণ্য এর কার্যকারিতা সম্পর্কে জানার ইচ্ছে থাকতে পারে এবং আপনি একটি লাইভ ভিডিও-এর মাধ্যমে সহজে তাদের জানার ইচ্ছা পূরণ করতে পারবেন এবং যারা এই ধরনের ব্যবসায় করতে চায় তাদের শিক্ষা দিতে পারেন। এই সুযোগে আপনি আপনার ব্যবসায়ের প্রচার করতে পারবেন অথবা কোন বিশেষ নতুন সার্ভিস ক্রয়ে উৎসাহিত করতে পারবেন। যা দেখে তাদের মাঝে আপনার সার্ভিস বা কোন পণ্য কেনার বিষয়ে আগ্রহ জন্মাতে পারে।
৩. আসন্ন ইভেন্ট প্রচার করাঃ
আসন্ন কোন ইভেন্ট ঘোষণা দেওয়ার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত মাধ্যম হল ফেসবুক লাইভ ভিডিও। একদিন ফেসবুক পোস্টের মাধ্যমে আপনি আপনার ক্রেতা বা গ্রাহকদের জানিয়ে দিন একটি নির্দিষ্ট দিনে তাদের জন্য একটি বিশেষ ঘোষণা আছে এবং সেই ঘোষিত দিনে একটি লাইভ ভিডিও দিয়ে আপনি আপনার আসন্ন ইভেন্ট সম্পর্কে জানাতে পারেন।
যখন ইভেন্ট সম্পর্কে ভিডিও করবেন তখন অবশ্যই URL শেয়ার করবেন। কোন কারণে যদি লিঙ্ক না লেখতে পারে তাহলে URL ভিডিও এর কমেন্টে পোষ্ট করবেন।
৪. নতুন পণ্য বা সেবা প্রচার করাঃ
ফেসবুক ভিডিও কে ব্যবহার করার আরেকটা পদ্ধতি হল নতুন পণ্য প্রচার করা। যেমনঃ আপনি নতুন একটি পণ্য বা সেবা বাজারে শুরু করতে চাচ্ছেন যা আগে কখনো দেননি। আপনি সহজে একটি লাইভ ভিডিওর মাধ্যমে আপনার ক্রেতার কাছে সে পণ্য সম্পর্কিত তথ্য পৌঁছে দিতে পারেন। এই ভিডিওর মাধ্যমে আপনি আপনার ক্রেতার কাছে নতুন পণ্য বা সেবার জন্য আগ্রহ তৈরি করতে পারবেন এবং যারা বেশি আগ্রহী হয়ে পণ্য বা সেবা সম্পর্কিত তথ্য জানতে প্রশ্ন করবে তাদের উত্তর দিতে পারবেন। এটি আপনার পণ্য বিক্রয় বৃদ্ধিতে সহযোগিতা করবে।
Training is an Investment
In the Future of your Business
Learn Digital Marketing from Moshiur Monty – moshiurmonty.com/DigitalMarketing
৫. প্রশ্ন-উত্তরঃ
গ্রাহক সেবা একটি ব্যবসায়ের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ন। গ্রাহক বা ক্রেতাদের বিভিন্ন রকম প্রশ্ন থাকে যা সব সময় দেয়া যায় না। কারণ এর জন্য অনেক সময়ের প্রয়োজন হয়। কিন্তু সেই প্রশ্ন গুলোর উত্তর দেওয়াও জরুরী। গ্রাহক যখন সকল প্রশ্নের উত্তর পায় তখন তাদের বিশ্বাসযোগ্যতা বৃদ্ধি পায়। এই প্রশ্নের উত্তর দিতে একটি লাইভ ভিডিও অনেক বেশি সাহায্য করে।
প্রায়ই দেখা যায় একই ধরনের প্রশ্ন আসে। সে ক্ষেত্রে আপনি লাইভ ভিডিও সংরক্ষন করে রাখতে পারেন। আবার যখন আপনার নতুন গ্রাহকরা ভবিষ্যতে আপনাকে একই ধরনের প্রশ্ন করবে তখন আপনি বা আপনার গ্রাহক সেবা টিম কে বলুন সেই ভিডিওটি দিয়ে দিতে। তাহলে আপনার অনেক সময় বেঁচে যাবে এবং আপনার গ্রাহকরাও খুশি থাকবে। যখন আপনার লাইভ ভিডিওর পরিমাণ বেশি হয়ে যাবে তখন ফেসবুক নোটের মাধ্যমে সেই ভিডিওকে সংরক্ষন করতে পারবেন, যার ফলে সহজে আপনার গ্রাহক সেবা টিম বা গ্রাহকরা ভিডিও সহজেই খুজে পাবে এবং কোন ভিডিও কোন বিষয় সম্পর্কে তা বুজতে পারবে।
৬. ফেসবুক গ্রুপের সদস্যদের সাথে যোগাযোগের জন্যঃ
যদি আপনি আপনার ব্যবসায়ের জন্য কোন ফেসবুক গ্রুপ ব্যবহার করেন তাহলে সে গ্রুপের আপডেট জানার জন্য সপ্তাহে একটি লাইভ ভিডিও করতে পারেন। এটি আপনার গ্রাহক বা গ্রুপ সদস্যদের সাথে এঙ্গেজমেন্ট বৃদ্ধি করবে এবং আপনার পণ্য বিক্রিতে অনেক অবদান রাখবে।
৭. ভবিষ্যৎ কন্টেন্ট তৈরি করতে সাহায্য করবেঃ
ফেসবুক লাইভ ভিডিও ভবিষ্যৎ কন্টেন্ট তৈরিতে অনেক সাহায্য করে। আপনি যখন কোন লাইভ ভিডিও করেন তখন অনেকে অনেক প্রশ্ন করেন। সেই প্রশ্ন গুলোর মধ্যে কিছু প্রশ্নের উত্তর আপনি সাথে সাথে দিয়ে থাকেন। সেই প্রশ্নের সাথে এমন কিছু প্রশ্ন আসে যা থেকে আপনি ভবিষ্যৎ কন্টেন্ট তৈরির ধারণা পাবেন। আবার কখনো এমন হয় আপনি নতুন সার্ভিস শুরু করার ধারণা পাবেন।
৮. লাইভ ভিডিও এর সার্ভিস নতুন তাই গ্রহণযোগতাও বেশিঃ
ফেসবুক লাইভ ভিডিও ফেসবুক-এর একটি নতুন সার্ভিস হওয়ার কারণে সবার কাছেই এখন এর গ্রহনযোগ্যতা অন্যান্য সার্ভিসের চেয়ে বেশি। বিশেষ করে আপনার কাস্টমার বা ফলোয়ার লাইভ ভিডিও আপনার থেকে পায় না। তারা সাধারণত আপনার লিখিত পোষ্ট, ভিডিও বা বিভিন্ন লিঙ্ক পেয়ে থাকে। যখন তারা লাইভ ভিডিও দেখবে তখন আপনার প্রতি তাদের একটি আকর্ষন কাজ করবে এবং লাইভ ভিডিওতে অংশগ্রহণ করবে। সাধারণত ফেসবুক পোষ্ট এ এখন অনেক কম রিচ হয়, কিন্তু ফেসবুক লাইভ ভিডিও এর বেলায় ফেসবুক ফ্রী বুস্ট এর মত পদক্ষেপ নেয়, যার জন্য রিচ এবং ভিডিওতে অংশ গ্রহণকারীর সংখ্যাও বেশি হয় । এবং ব্যবহারকারীগণও লাইভ ভিডিওতে সাধারণ কার্যক্রমে অংশগ্রহণের চাইতে ৩ গুন বেশি অংশগ্রহণ করে ।
একটি কার্যকরী লাইভ ভিডিও এর উদাহরণঃ https://www.facebook.com/benefitcosmetics/videos/10153607587908148/
উল্লেখিত বিষয় গুলোর কারণেই এখন ফেসবুক লাইভ ভিডিও খুব জনপ্রিয়। তাই আপনারও উচিত এই চমৎকার এবং লাভজনক পদ্ধতিটি কাজে লাগানো।
Moshiur Monty
Digital Marketing Trainer, Bdjobs Training.
অনুপ্রেরণা যোগাতে আমার সাথেই থাকুন ~~ https://www.facebook.com/MoshiurMontyBD/
ডিজিটাল মার্কেটিং সম্পর্কিত বাংলা আর্টিকেল পড়তে ভিজিট করুনঃ
Your email address will not be published. Required fields are marked *